SERVICE TERMS
ご利用・お申し込みについて
相談受付から予約確定までの流れと、サービスをご利用いただく際の条件をご案内します。
対象となるサービス
EMULABOの個人向けセッション・研修・運動サポート、および法人向け研修・教育設計・AI活用支援のご案内です。
具体的な実施内容は、お申し込み前に個別に提示する条件でご確認いただきます。
お問い合わせとお申し込み
フォームの送信だけでは、予約・有料サービスの契約は確定しません。実施内容・日時・お支払い総額・キャンセル条件をご案内し、ご確認いただいたうえでお申し込みを受け付けます。
初回の法人向けオンライン相談は30分・無料です。有料サービスへ自動的に移行することはありません。
予約・契約が確定するまで
お問い合わせを確認後、実施内容・対象者・場所またはオンラインの方法・日時・税込総額・追加費用・支払方法と期限・変更やキャンセルの条件をご案内します。
条件をご確認のうえお申し込みいただき、EMULABOから承諾の連絡が届いた時点で予約・契約が成立します。単なる受信通知や受付番号の発行では成立しません。
料金・お支払い
個別セッション・個人研修は、それぞれ60分8,800円〜(税込)です。内容・時間・場所により料金が異なります。その他の個人向けサービスは個別にご案内します。法人向け支援は個別見積もりです。
会場費・出張費等が発生する場合は、内容と金額を含むお支払い総額をお申し込み前に提示します。個人向けのお支払い方法は、現金・銀行振込です。個人向け料金は、サービス実施後にお支払いいただきます。銀行振込の支払期限は、サービス実施当日中です。
振込手数料は、お客様のご負担となります。
法人向けは、月末に請求書を発行します。
支払期限は、請求書発行月の翌月末日です。
銀行振込手数料は、お客様のご負担となります。
支払方法は、見積もり・申込条件として個別にご案内します。ご案内した条件の変更は、事前に確認・合意したうえで行います。
変更・キャンセル・遅刻
日程変更・キャンセル・遅刻のご連絡は、ご案内メールへの返信またはお問い合わせ窓口で受け付けます。分かった時点でご連絡ください。
個人向けサービスは、実施日の前日までのキャンセル料は無料です。
実施当日にキャンセルする場合は、事前にご案内したサービス料金の100%(全額)をキャンセル料として申し受けます。
天候・災害によるキャンセルの場合は、キャンセル料をいただきません。
ただし、消費者との契約については、契約解除に伴う平均的な損害を超える部分など、法令により無効となるキャンセル料は請求しません。ご説明を求められた場合は、算定根拠の概要をご案内します。
個人向けサービスの日程変更は、実施日の前日までのご連絡であれば無料です。当日の日程変更は個別にご相談ください。
お客様が遅刻された場合も、終了時刻は延長せず、料金は通常どおりとなります。
キャンセル料の条件を、予約後に一方的に追加することはありません。
中止・返金について
EMULABOの都合で実施できない場合は、振替の可否を相談し、振替を希望されない場合は、未提供部分について受領した料金を返金します。
この返金にかかる振込手数料は、EMULABOが負担します。
返金先など必要事項を確認後、7営業日以内に返金します。
営業日は、土日・祝日を除く平日です。
返金額・方法は個別にご案内します。
お客様の都合による取消しは、事前にご案内し合意した条件に従います。災害・交通障害・通信障害等で実施が難しい場合は、状況を確認して振替・精算の方法をご相談します。法令に基づく解除・取消し・損害賠償等の権利を制限するものではありません。
運動・身体ケアのご利用
運動・身体のケアを目的としたサポートです。医療機関での診断・治療・投薬に代わるものではありません。
強い痛みや急な症状、治療中の病気がある場合は、先に医療機関へご相談ください。状態によっては実施を見合わせます。
感じ方や変化には個人差があり、特定の効果を保証するものではありません。
未成年の方のご利用は保護者の同意を確認します。学校・部活動・チームへの指導では、必要な確認方法を代表者と調整します。
オンライン・AI活用支援
オンラインの利用ツール、接続環境、必要な器具等はお申し込み前にご案内します。通信に伴う費用は、お客様が契約する通信サービスの条件に従います。
AI活用支援では、入力する資料の権利と利用可能な情報の範囲を確認します。生成された内容は、目的に応じて人が確認して利用します。お客様・第三者の個人情報や機密資料は、取り扱い方法に合意する前にお送りにならないでください。
研修資料・写真等の取り扱い
配付資料や制作物の利用範囲・編集の可否・第三者提供の可否は、個別のご案内や契約で定めます。法令で認められる利用を除き、許諾範囲を超える複製・公開・配信はお控えください。
研修中の撮影・録音や、撮影物の公開については、事前に利用目的と必要な許諾を確認します。第三者の教材や画像をご提供いただく場合も、利用権限をご確認ください。
お問い合わせ窓口
EMULABO 繪村 篤史
emurin19850204@gmail.com
申込条件・予約変更・キャンセル・返金については、上記窓口へご連絡ください。
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